Y2design Website- en webshop abonnementen omvatten het technisch en functioneel up-to-date houden van de software, telefonische ondersteuning en incidentbeheer, evenals een aanpassingsservice die de kern vormt van het product. De aanpassingsservice stelt ondernemers in staat om op elk moment de website te laten updaten, actualiseren en verbeteren, zodat deze effectief kan dienen als een dynamisch bedrijfsmarketingmiddel dat relevantie uitstraalt.
Voor het Y2x Website en Webshop kunnen wij binnen de aanpassingsservice de door u aangeleverde wensen verwerken, zoals teksten, foto’s, afbeeldingen, eenvoudige lay-out aanpassingen, eenvoudige configuratie aanpassingen en gratis plug-in implementaties. Niet-eenvoudige aanpassingen en maatwerkoplossingen vallen buiten deze service. De aanpassingsservice heeft een Fair Use policy van 12 aanpassingsuren per contractjaar, die naar rato geldt bij afwijkende contractduren. Het dagelijks beheer van de webshop producten, zoals voorraadbeheer, valt niet onder de Aanpassingsservice. Wanneer een aanpassingsverzoek buiten de grenzen van het product of de Fair Use policy valt, nemen wij contact op met de abonnementhouder om de mogelijkheden te bespreken voor het realiseren van de wens onder welke voorwaarden.
De Premium Website en Webshop zijn uitgebreider dan de eerder genoemde abonnementen, inclusief een uitgebreidere aanpassingsservice. Inbegrepen zijn onder andere: controle, optimalisatie en verwerking van tekstaanpassingen, verwerking van aangeleverde foto’s en afbeeldingen, eenvoudige tot middelmatig complexe lay-out aanpassingen, eenvoudige tot middelmatig complexe configuratie aanpassingen en eenvoudige tot middelmatig complexe plug-in implementaties. Complexe aanpassingen en maatwerkoplossingen vallen buiten deze service. De aanpassingsservice in de Business PLUS abonnementen heeft een Fair Use policy van 24 aanpassingsuren per contractjaar, die naar rato geldt bij afwijkende contractduren. Het dagelijks beheer van de webshop producten, zoals voorraadbeheer, valt niet onder de Aanpassingsservice. Wanneer een aanpassingsverzoek buiten de grenzen van het product of de Fair Use policy valt, nemen wij contact op met de abonnementhouder om de mogelijkheden te bespreken voor het realiseren van de wens onder welke voorwaarden.
Realisatie Websites en Webshops binnen abonnementen
De website en webshop abonnementen hebben voor ondernemers het grote voordeel dat de website “in het abonnement” zit en men niet apart een website hoeft te laten bouwen. Immers aan het kopen van een website zijn al snel kosten verbonden die honderden zo niet duizenden euro’s kunnen belopen afhankelijk van het aantal door de website-bouwer te besteden uren.
Door toepassing van efficiënte werkprocessen en een selecte set ontwikkelapplicaties en -technieken kan Y2design echter BINNEN de abonnementen aantrekkelijke en effectieve websites creëren overeenkomstig bijna alle wensen van de ondernemer.
Het spreekt voor zich dat het aan websitebouw te spenderen uren binnen dit kader niet grenzeloos is.
Voor Website/Webshop realisatie hanteert Y2design voor de fase Ontwerp alsmede voor de fase Oplevering van de volledige website ongeveer 2 review rondes.
Daar waar het aantal door Y2design te besteden ontwikkeluren het gemiddelde ruim overstijgt zal Y2design in overleg met de abonnementhouder vaststellen hoe en onder welke voorwaarden de bouwfase afgerond kan worden.
We hanteren een generieke Fair Use policy waarbij we aannemen dat het e-mailverkeer ‘normaal’ is. Als we buitengewoon verkeer constateren nemen we contact op met de abonnementhouder om de mailbehoefte te bespreken en hiervoor een oplossing te vinden.